Điều Khoản &
Điều Kiện 911win

1. Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 911win ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "bạn", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng website tại địa chỉ 911win.cam cùng tất cả các trang con, ứng dụng liên quan và dịch vụ được cung cấp thông qua đó.

Phạm vi điều chỉnh bao gồm toàn bộ hoạt động trên nền tảng: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bắn cá, xổ số và mọi tính năng giải trí khác hiện có hoặc sẽ triển khai trong tương lai. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

2. Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 911win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là quy định riêng của 911win nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế theo chính sách nội bộ của 911win.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hoặc tổ chức.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực.

911win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể tạm ngưng tài khoản trong thời gian xác minh nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc thông tin không nhất quán.

3. Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 911win. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và phần thưởng tích lũy.

Trách nhiệm của người dùng đối với tài khoản:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 911win nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân (email, số điện thoại, địa chỉ) thay đổi.

Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ giao dịch nào) trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. 911win sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động.

4. Nạp tiền & Rút tiền

911win hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tiền nạp phải đến từ nguồn hợp lệ do chính người dùng sở hữu — không được nạp bằng tài khoản của bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang giao dịch và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian làm việc thông thường; thời gian cụ thể hiển thị tại trang rút tiền.
• 911win có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt rút tiền.
• Các giao dịch đáng ngờ (thao túng giao dịch, rửa tiền) sẽ bị đình chỉ và báo cáo theo đúng quy trình nội bộ.
• Số dư tài khoản không sinh lãi và 911win không phải tổ chức tín dụng.

5. Quy định cá cược

Khi đặt cược trên 911win, người dùng thừa nhận hiểu rõ rằng tất cả các trò chơi đều mang tính xác suất và kết quả hoàn toàn không thể đảm bảo. Cụ thể:

• Kết quả của mọi trò chơi (casino, đá gà, nổ hũ, thể thao) được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi; 911win không can thiệp vào kết quả.
• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn trong phiên chơi, hệ thống sẽ ghi nhận trạng thái cuối cùng trước khi mất kết nối.
• 911win có quyền vô hiệu hóa cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố dữ liệu từ nhà cung cấp và hoàn trả số tiền đã đặt.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi lên trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

6. Khuyến mãi & Thưởng

911win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và quà tặng dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được rút; tỷ lệ này được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• 911win có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích, sử dụng tài khoản phụ hoặc giao dịch đối nghịch (arbing).
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước; điều kiện đã cam kết tại thời điểm đăng ký vẫn được tôn trọng.
• Thưởng chỉ có giá trị sử dụng trên nền tảng 911win và không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 911win:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại trong khu vực chat/cộng đồng của nền tảng.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit) để thu lợi bất chính; người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 911win.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và phần thưởng, cũng như các biện pháp pháp lý phù hợp.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 911win — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế tổng thể — là tài sản sở hữu trí tuệ của 911win hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 911win.
• Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập dịch vụ theo đúng các điều khoản này.
• Bất kỳ hành vi vi phạm bản quyền nào sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ.

9. Giới hạn trách nhiệm

911win cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7 nhưng không cam kết dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi tình huống.

• 911win không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, gián đoạn hạ tầng viễn thông).
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình; 911win không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào.
• Thông tin trên nền tảng chỉ mang tính tham khảo và giải trí; không phải lời khuyên tài chính hay đầu tư.
• Trách nhiệm tối đa của 911win trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

10. Thay đổi điều khoản

911win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi).
• Hiển thị thông báo trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.